O aumento da complexidade nos negócios tem exigido do CEO e sua equipe uma reflexão mais ampla e cuidadosa sobre qual caminho seguir.
“Anteriormente, os CEOs costumavam ter sucesso “ouvindo para vencer” (concentrando-se nos comentários que sustentavam sua opinião) ou “ouvindo para consertar” (aproveitando qualquer oportunidade para dizer aos outros como resolveria o problema). Por vezes, esses reflexos podem ser úteis, mais obviamente quando o problema que eles precisam resolver é relativamente simples. Porém, na maioria dos casos, o problema diante deles é complexo e exige que desenvolvam uma postura mais curiosa, “ouvir para aprender” (https://lnkd.in/ddk9-gHS).
Em um mundo complexo, é cada vez mais importante que o líder desenvolva sua capacidade de formular boas perguntas e estimular a diversidade de pensamentos para aprender com o time a encontrar os melhores caminhos a trilhar.
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